Как изменить данные в заказе (дату, адрес доставки, состав заказа)?
Если вы оформили заказ и хотите его изменить, это можно сделать несколькими способами.
Получатель заказа | Дата и интервал доставки | Адрес доставки
Обратите внимание:
- Для изменения получателя заказа нужно сообщить его имя или ФИО и контактный номер телефона для связи.
- Дата и интервал доставки меняются в зависимости от сроков и графика доставки в ваш город и не могут превышать 15 дней с момент оформления заказа.
- Адрес доставки заказа может быть изменен в пределах того же города, который был указан при оформлении заказа.
Как изменить
1. Позвоните нам с номера телефона, который указан в заказе
Контакты горячей линии интернет-магазина Haieronline:
- Москва и МО: +7 499 429 09 52
- По всей России: 8 800 250 90 68
- Рабочее время: с 08:00 до 22:00 по Мск
2. Напишите в чат
- авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Candy-home.ru;
- откройте чат - виджет находится в нижнем правом углу;
- укажите email, который был добавлен в заказ.
3. Заполните форму "Напишите нам"
- авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Candy-home.ru;
- откройте форму обратной связи - она находится внизу страницы;
- укажите данные, которые были добавлены в заказ (ФИО, email, телефон).
Состав заказа (добавить или изменить товар)
Состав оформленного заказа изменить невозможно.
- Если вы ошиблись с выбором модели — отмените текущий заказ и оформите новый.
- А если хотите что‑то добавить — оформите ещё один заказ, мы с радостью все привезем.
Инструкция, как оформить новый заказ, находится здесь:
Как отменить заказ можно посмотреть в статье: